Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
07.01.17г, мастер приемщик машину послушал как работает и сказал, что ничего нет, ездите дальше, если что то развалится приедете, настал день первого ТО, приехали, вот тут и началось. Меня вызвали и говорят защита картера и МКПП вся в масле, нет пробки заливной на МКПП, и естественно масла в коробке кот наплакал грамм 50 осталось, никто по гарантии делать бесплатно не хочет, ни салон где проводили ТО ни салон где покупали. При этом салон где делали ТО готов залить масло за деньги естественно и наговаривает на салон, где покупали авто, типа они предпродажную подготовку делали масло проверяли в коробке и просто не закрутили пробку заливную и все типа, они виноваты. Что делать, кто прав, кто виноват.
В таких случаях всегда непросто выяснить кто виновен. Какие у вас есть документы по обращениям к дилеру и проведению предпродажной подготовке?
Для того, чтобы более точно ответить на Ваш вопрос, пришлите, пожалуйста, договор поставки. Скорее всего, необходимо обращаться в суд, так как нарушены сроки поставки, взыскать деньги и неустойку.
В соответствии с законом о защите прав потребителя Вы имеете право на прекращение договора купли-продажи в связи с наличием повторяющегося дефекта. Можно требовать обеда автомобиля на новый или возврат денежных средств по стоимости нового аналогичного автомобиля. Мы можем провести юридическую экспертизу Ваших документов, также можем предложить Вам заключить с нами договор на оказание юридических услуг и инициировать спор с производителем.
В течении 14 дней с момента приобретения автомобиля Вы имеете право вернуть автомобиль в случае выявления неисправности. Важно! договор купли-продажи должен быть заключен у Вас с юридическим лицом, а выявившиеся неисправности не указаны в тексте договора.
Да, Вы имеете право вернуть автомобиль и потребовать обмена на новый аналогичный, либо деньги по стоимости нового аналогичного, так как имеет место повторяющийся дефект.
Подскажите, какой у Вас автомобиль?
Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями гарантии (пришлите, пожалуйста, гарантийную книжку), но если коррозия сквозная, то я полагаю, что нужно предпринимать более решительные действия, чем просто покраска. Вопрос: участвовал ли автомобиль в ДТП, в результате которого были повреждены крылья?
Да, Вы можете требовать возврата денег в полном объеме (стоимость нового аналогичного авто на текущий момент), если автомобиль пробыл на гарантийном ремонте по многократным обращениям свыше 30 дней в течении одного гарантийного года при условии, что у Вас имеются подтверждающие документы, по которым можно посчитать дни (акты приема-передачи, наряд-заказы и т.п.).
март 2016 (18.03) дата приобретения
над задней левой дверью трещина
там соединение кузовных деталей
обратился к ОД, тот отправил запрос на завод.
если завод откажет то мне путь в независимую экспертизу
Если признают брак предложат ремонт.
но мне совершенно нет никакой радости владеть
автомобилем, подвергавшимся кузовному гарантийному ремонту.
что посоветуете?
Если откажут, то требуйте письменный отказ, далее можно будет уже начинать проводить мероприятия по досудебному урегулированию, в том числе и проведение независимой экспертизы. Если согласуют, то будет зависеть о того, что согласуют, нужно будет по ситуации ориентироваться, может они Вам автомобиль сразу поменяют. Ели будет ремонт, то закон позволяет производителю исправиться и на это не повлиять, кроме случая, когда недостаток может быть признан существенным, например, трещину по технологии никак не исправить, кроме как поменять кузов автомобиля, но этот вопрос уже с техническим специалистом нужно обсуждать.
Да, можете потребовать замены детали там, где ее приобретали.
Да Вы можете требовать неустойку в соответствии с законом о защите прав потребителя в случае, если сроки проведения работ свыше 45 дней не прописаны отдельно в каком-либо документе, подписанным Вами.