Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
В соответствии с законом о защите прав потребителя Вы имеете право прекратить действие договора купли-продажи, если вы явился какой-либо недостаток в течении 14 дней с момента подписания акта приёма-передачи авто. При прекращении ДКП Вы можете требовать обмен автомобиля на новый аналогичный, либо возврат денег по стоимости нового аналогичного, а также все понесенные расходы, связанные с приобретением автомобиля. Что касается кредита, то в случае обмена авто, Вам нужно будет поменять залог в банке, а при получении денег, часть нужно будет направить на погашение кредита, часть Вам. Основание- закон о защите прав потребителя. Важно! подать претензию с требованием об обменн авто или возврате денег до истечения 14 дней!
Я боюсь, что шансы на положительное решения вопроса малы. Нужно, конечно, посмотреть ДКП, но вряд ли там прописана ответственность сторон и состояние автомобиля. Продавец не является техническим специалистом и он не мог, как и Вы, в момент продажи адекватно оценить состояние автомобиля. Поэтому, если он в досудебном порядке не согласится урегулировать вопрос, то в суд, я думаю, идти бесперспективно.
спасибо.
Вы можете требовать устранение данной неисправности по гарантии, если это повреждение не является механическим. Вопросы по ЛКП всегда неоднозначные. Устранять неисправности ЛКП они могут любым доступным им методом, необязательно это замена элемента, возможно технология изготовителя позволяет провести окраску в данном случае. Если в гарантии отказывают по ЛКП, но повреждение не является механическим, то потребуется провести независимую техническую экспертизу.
Так как недостаток ЛКП выявлен уже не в первый раз, то в соответствии с законом о защите прав потребителя Вы можете прекратить действие ДКП и требовать обмена автомобиля на новый аналогичный, либо деньги по стоимости нового аналогичного авто.
Вы можете обратиться к дилеру по данному вопросу, возможно, в добровольном порядке они примут решение по устранению данной неисправности за свой счет. Но гарантия производителя, как я понимаю, уже истекла, поэтому вправе и отказать. Также, возможно, что коррозия возникла в результате механического повреждения в результате эксплуатации автомобиля.
Если у Вас есть основание полагать, что имеется неисправность, то требуйте проведение диагностики бесплатно. В соответствии с законом Вы имеете право на проверку качества товара.
Порядок оплаты прописан в договоре купли-продажи, в любом случае, я думаю, Вам необходимо провести полную оплату до получения автомобиля.
По окончанию срока договора, скорее всего, он будет считаться автоматически расторгнутым, и если Вам до этого момента не поставят автомобиль, то должны вернуть все оплаченные деньги. Штрафные санкции могут быть также прописаны в договоре, но скорее всего, их нет. Какую претензию Вы хотели бы подать по окончанию договора?
Машина форд Гелакси была куплена 12.04.2014 в автосалоне у ОД Автопассаж. По прошествии времени появились сомнении в целостности кузова данной машины. А, именно, машина на мой взгляд, оказалась "битой". За всё время владения машиной она не была в ДТП. Возможно ли, как-то предъявить, какие-то требования к Автопассажу?
На основании подозрений требования предъявить не получится, нужно доказывать факт того, что а/м был "битый", т.е. провести независимую экспертизу, после чего можно будет выставлять требование Автопассажу, на соразмерное уменьшение стоимости покупной цены, например.
После того как обратились с просьбой устранить дефект по гарантии был произведен отказ ссылаясь на то что это нормально. Что делать если шум действительно есть и он очевиден.
Получите от них письменный отказ в осуществлении гарантийных обязательств.
Необходимо инициировать проведение независимой технической экспертизы, которая покажет, что работы проведены некачественно. После чего, можно обращаться в суд, если они добровольно не согласятся урегулировать спор.
Здесь существует 3 варианта в соответствии с законом о защите прав потребителя:
1) Вы обращаетесь к дилеру с требованием о устранении неисправности по гарантии, сдаете автомобиль им по акту приема-передачи с указанием причины обращения. Далее, если они не укладываются в 45 дней, то у Вас появляется право требовать новый аналогичный автомобиль, либо деньги по стоимости нового аналогичного автомобиля.
2) Вы обращаетесь к дилеру с требованием о устранении неисправности по гарантии, получаете от них бумагу с указанием разумных сроков осуществления ремонта. Но тут в случае нарушения сроков Вы сможете требовать только неустойку.
3) Если они ничего делать не хотят, то требуйте у них письменный отказ в осуществлении гарантийных обязательств, после чего у Вас появляется право требовать новый аналогичный автомобиль, либо деньги по стоимости нового аналогичного автомобиля.
Как давно приобрели автомобиль?
Обращались ли к дилеру за устранением неисправности по гарантии?