Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Машина Киа Керато, на гарантии, При прохождении ТО в июне 2016 указывал приемщику на уменьшившийся клиренс.. Посмотрели и сказали, что требуется замена стоек, пружин и т. д. вроде как по гарантии. В течении двух месяцев машина эксплуатировалась в ожидании запчастей, кончилось тем, что произошел изгиб стойки и уже это не гарантийный ремонт. Заплатил за оригинальные стойки, поставили, как я понимаю не оригинал. По крайней мере на стойках нет штампа КИА, а на старых стойках есть такой штамп. После замены стоек клиренс не увеличился и машина осталась на гарантийный ремонт по замене фар, пружин, сайленблоков, переключателя. В общей сложности в ремонте машина пробыла с 28.08.2016 по 30.01.2017. Сейчас выяснилось, что не работает звуковой сигнал. Интересует Ваше мнение по возврату дилеру машины.
Далее, у Вас возникает право на расторжение ДКП при наличии повторяющегося дефекта. Если у Вас такой проявится, то можно действовать. Также можно возвращать а/м, если автомобиль проведет в сервисе по гарантии более 30 дней по различным обращениям в течении одного гарантийного года (возможно это Ваш случай, нужно посчитать дни по заказ-нарядам).
Повтор неисправности после устранения по гарантии свидетельствует о наличии существенного недостатка в автомобиле, что позволяет Вам требовать возврата денежных средств по договору или замены автомобиля на аналогичный.
Для более подробной консультации необходимо изучить хронологию Ваших обращений.
Вариант возврата денег возможен, однако Вам придется доказать в суде, что продавец не сообщил о наличии неисправности и у Вас не имелось возможности это диагностировать при заключении сделки.
В сервисных книжках ставятся отметки о прохождении ТО с указанием даты прохождения и пробега. Проводимые работы отражаются в заказ-нарядах, которые должны были выдаваться в момент приёмки автомобиля после осуществления тех или иных работ. Просите выдать дубликаты заказ-нарядов.
Просроченный паспорт это скорее Ваш недочет, после получения нового паспорта Вы сможете поставить автомобиль на учет. В соответствии с законом о защите прав потребителя автомобиль можно вернуть в двух недельный срок в случае выявления какого-то недостатка, так как это технически сложный товар. 'Не понравилось' не является достаточным основанием для возврата.
Тормозные диски не могут являться основание для обмена ТС, так как являются расходным материалом. Были ли у Вас какие-либо обращения по гарантии?
Хотела бы уточнить возможно ли заменить купленный автомобиль на новый по гарантии? (гарантия истекает 08.03.18)
Моей мамой был куплен автомобиль марки Datsun Mido, после полугодовой эксплуатации автомобиля, начались проблемы то с навигационной системой (не открывалась дверь машины), то с заведением автомобиля.
Каждый раз при поездке в сервисный центр Major, расположенный по адресу: Красногорский р-н, Новорижское ш., 9-й км делали диагностику машины и каждый раз был один вывод: машина в исправности и аккумулятор не разряжен. На данный момент (03.02.17) машина находится в этом же сервисном центре с 28.01.17 (до этого времени была произведена замена аккумулятора на новый Bosch в январе 2017 за собственные деньги), выявили причину по отсутствию заведения автомобиля - замена РЕЛЛЕ СТАРТЕРА, предположительная дата окончания работа 13.03.17 (по закону ли это?), в это время КАСКО и ОСАГО уже будут не действительны (до 08.03.17, должен ли сервисный центр компенсировать данный простой автомобиля? и возможно ли добиться, чтобы автомобиль заменили на новый, пока срок гарантии не истек?
В соответствии с законом ОД имеет право удерживать авто на ремонте в течении 45 дней, после можно инициировать расторжение ДКП с заменой автомобиля на новый аналогичный, либо с возвратом денег по стоимости нового аналогичного автомобиля. Компенсация простоя законом не предусмотрена в случае, если автомобиль вернут до истечения срока в 45 дней.
Необходимо изучить документ приложенный к гарантийному талону или соответствующий раздел в инструкции по эксплуатации. Но думается, что гарантия распространяется на перечисленные Вами элементы кузова.
Ситуация решается достаточно однозначно, Вам необходимо сдать автомобиль в сервис для проведения гарантийного ремонта по акту приема-передачи. Обратите внимание, чтобы в акте была указана дата и причина обращения. Желательно получить предварительный заказ-наряд на проведение гарантийного ремонта. Таким образом, начнется отсчет срока. В соответствии с законом о защите прав потребителя у ОД будет 45 дней на устранение неисправности. Так Вы сможете побудить их произвести ремонт не позднее этого срока, либо на 46й день у Вас появится возможность расторгнуть ДКП и претендовать на новый аналогичный автомобиль, либо денежные средства в размере стоимости нового аналогичного автомобиля.
К сожалению закон о защите прав потребителя действует только в отношении товаров, приобретенных физическими лицами для личного использования. Таким образом, у Вас есть возможность только открывать арбитражный спор, в случае если Вам отказывают в гарантийном ремонте.