Вопросы и ответы

Здравствуйте, в феврале 2011 года приобретен новый автомобиль Ford Focus 2 у официального дилера в г. Оренбург «Автосалон-2000». В течении нескольких лет обращал внимание на посторонний звук во время движения. Однако, в сервисе у дилера данный звук неисправностью не считали. В ноябре 2013 года обратился в сервисный центр официального дилера в связи с увеличением громкости шума. Автомобиль были принят на диагностику. Был выявлен недолив трансмиссионного масла в МКПП, в связи с чем перегрев и выход из строя некоторых частей конструкции. Был проведен гарантийный ремонт (срок 3-4 недели). После ремонта шум исчез, однако появилась новая неисправность. Во время движения задним ходом «выбивало» передачу. В январе 2014 года автомобиль поставлен на гарантийный ремонт (около недели). В течении года дефекта появился и нарастал, вновь начала «вылетать» задняя передача 4 декабря 2014 года автомобиль оставлен в сервисе. 26 декабря 2014 автомобиль был вернут однако дефект устранен не был. Было указано, что за время новогодних праздников будут заказано новые детали. 12 января 2015 года автомобиль вновь оставлен на ремонт в период по 3 февраля 2015 года были предприняты 3 попытки вернуть автомобиль в неисправном состоянии. В общей сложности только по имеющейся у меня информации (со слов менеджеров) 5-6 раз снималась КПП и менялись некие запасные части. 3 февраля автомобиль был вернут, задняя передача не вылетала. 20 ноября 2015 года вновь возникла ситуация «выбивания» передачи, однако в настоящий момент данная неисправность возникает примерно в 10 % включения передачи. Показать у дилера неисправность сложно. Скорее всего, она будет нарастать. Однако, гарантийный срок до 31 декабря 2015 года. Также стоит отметить, что документы о нахождении автомобиля на сервисе мне предоставлены не были. Возможно ли расторжение договора купли-продажи с автосалоном, что для этого необходимо. И как поступить в подобной ситуации?

Купила два дня авто в Салоне г.Москвы. Оформление затянули почти на 10 часов, а в самом конце дня сумма за авто выросла почти в два раза, ПТС отдали в самом конце, где я уже вписана, как 4 владелец, машина, оказывается 2014 года, а не 2015,и салон обманул, представившись диллером, т.к. на машину не распространяется даже гарантия. Сложность в том, что меня вынудили фактически подписать документы. и я уже нахожусь в Туапсе. Я не ставила ещё машину на учет, но вот ищу специалистов, готовых взяться за это дело. Если не возврат авто, то тогда возврат разницы в сумме по рыночной стоимости авто.

В декабре 2012г. купила авто Хендай у офиц. дилера. Через неделю не смогла завести двигатель (сел аккумулятор). Затем поменяли 3 раза обивку сиденья, 2 раза накладки на руле, 2 раза передний правый привод (гарантия на новую деталь составляла 6 месяцев - сломался через 3), 2 раза промежуточный вал, разнесло раздатку и через 2 месяца АКПП. В период с 2014 по ноябрь 2015 стояла на ремонте 75 дней. Хочу вернуть авто дилеру. Достаточно ли у меня дефектов для этого?

Добрый вечер. Смогу ли я расторгнуть договор купли продажи с автосалоном после гарантийного ремонта лкп у меня снова появились недостатки на тех же местах. Но я перестал выполнять плановое ТО.

Здравствуйте! Я приобрела в автосалоне новый автомобиль китайского производства HTM Болигер. Через полгода у меня рассыпалось боковое (водительское) стекло. Все мои обращения в автосалон были проигнорированы, объясняют что надо заказывать новое стекло у производителей в Китае. Я согласна на все их условия, но жду уже год и никаких гарантий, что стекло привезут, мне не дают. В России такое стекло отсутствует во всех сетях, так как этот автомобиль является новинкой на авторынке. Подскажите, как поступить дальше, машина на гарантии у них 3 года. Спасибо