Вопросы и ответы

23.10.2015 У авто загорелась ошибка аккп, не едет назад, авто на гарантии. В тот же день на эвакуаторе доставил в сто, дали акт приема авто на диагностику, где указаны причины обращения. 31.10.2015 пишу заявление принять авто на гарантийный ремонт незамедлительно, машина все это время находиться на станции. 13.11.2015 приглашают забрать забрать машину, дают два заказ наряда: в первом указано, что машина находилась на диагностике с 23.10.2015. по 12.11.2015, а во втором с 12.11.2015 по 13.11.2015 на гарантийном ремонте. Я не подписал наряды, требую что бы заказ наряд на ремонт оформили с даты моего письменного обращения на гарантийный ремонт с 31.10.2015. Правильно ли я поступаю?

Добрый день! Ситуация следующая в автомобиле в течение гарантийного срока постоянно проявлялись различные недостатки, которые дилер признавал гарантийными случаями и производил ремонт за свой счет. Всего обращений было 7, из них 2 раза меняли рулевой механизм, 1 - нижнюю часть рулевой колонки, 2 раза сайленблока (опора КПП). Добровольно дилер расторгать договор купли-продажи не хочет, так как на данный момент автомобиль в исправном состоянии. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд если на данный момент недостатков нет? Я считаю, что мне изначально был продан товар ненадлежащего качества, так как в нем проявился существенный недостаток.

Здравствуйте! Купил автомобиль у официального дилера в 2013 году, он ещё на гарантии. После ночного простоя и днём, пока я на работе очень плохо включаются некоторые передачи, даже после прогрева. Возил машину а сервис 3 раза, они катались и проблемы не увидели. Ведь действительно, если некоторое время по ездить, все становится хорошо, но утром опять та же беда. Оставлял машину у дилера на ночь, чтоб прокатились утром, так к моей просьбе отнеслись наплевательски и в итоге прокатились вечером, когда машина отстоялась в боксе и тогда тоже все передачи включались плавно. В общем, машину на диагностику они не берут, потому как они проблемы не почувствовали, зато я чувствую каждое утро и мучаюсь. Пока доеду до сервиса, машина начинает вести себя нормально. Это будет 3 зима, так раньше такого не было и быть не должно. Что мне делать? Как заставить дилера взять машину на диагностику и должен ли я за неё платить? И могу ли я вернуть машину продавцу?

Добрый день! Я купила автомобиль 27.09.2015 у официального дилера АвтоГермес в Москве. Через 2 мес эксплуатации машина не завелась - приехала тех помощь и зафиксировала что нет емкости в аккумуляторе. Могу ли требовать замены акб в салоне?
заранее спасибо.
С Уважением, Елена.

Добрый вечер, автомобиль дорогой, на гарантии, езжу 1,5 года, пробег 23000. Полетел двигатель, сказали в салоне что под замену. Но ведь помимо долгосрочного ремонта, такая машина неликвидна и я её потом не продам. Могу ли я требовать замены авто на новый точно такой же?