Вопросы и ответы

Купил авто, в нижнем Новгороде, вёз во Владимир. По дороге чувствовал шум в коробке. Подумал что детали должны притереться так как она новая, и пройдёт. Но шум усилился. Накатано 300 км. Отдал официалам на гарантийный осмотр. Оказалось что в коробке не было масла. У меня такой вопрос. Могу ли я требовать чтобы коробку заменили на новую, а не производили ремонт поврежденных деталей. Так как я покупал авто с нуля, а тут получится коробка уже ремонтирована.

Добрый вечер!
Дилерский сервис Ниссан отказал в ремонте автомобиля по Договору постгарантийного обслуживания "Ниссан сервис 3+". На моем авто. отказались заменить треснувший бачок омывателя без видимых механических воздействий, приравняв его к деталям, подверженным естественному износу, как элемент системы омывателя фар В Договоре указаны изнашивающиеся элементы, такие как щетки стеклоочистителя, форсунки, но конкретно бачок не указан. Прошу сообщить, стоит ли бороться с дилером или сразу обращаться в Центр. офис Ниссан?

Добрый день. Купил в 2016 в городе Хабаровске у дилера "Автомир" автомобиль ниссан кашкай. Живу во Владивостоке, и обслуживаюсь у местного дилера " авторитет-авто+". Все ТО во время. Сейчас пробег 29 000. В декабре 2017 машина не завелась, увезли на эвакуаторе в сервис. Там поменяли свечи - были залиты.
Затем через три недели, в январе 2018 машина снова не заводится, снова на эвакуаторе в сервис, опять залиты свечи.
Вчера авто опять не завелся, эвакуатор сервис. Залиты свечи.
То есть постоянно при низкой температуре заливает свечи и машина колом. В сервисе причину не находят.
Бензин рекомендованный производителем 95. Последний раз не завелась уже на 98.
1.Можно ли считать это неустранимым недостатком?
2. Можно ли вернуть авто дилеру?
3. Возврат именно дилеру у которого покупал, или любому дилеру?
Спасибо

Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать. У меня Mitsubishi Outlander 14 года, потек сальник коленвала и появились посторонние звуки в двигателе, машина на гарантии обратился в митсубиси центр гедон-трейд в ноябре 17 года практически в последний день гарантии, они посмотрели и сказали что это не гарантийный случай ссылаясь на Москву, но они на местном уровне поменяли мне сальник бесплатно, но звуки в двигателе остались. Я попросил их разобраться, что с двигателем дал согласие на разбор двигателя они его разобрали выявили потертость на третьем поршне и масляное голодание вкладышей шатунных сказали, что мы здесь не причём делать ничего не будем. Я попросил назначить экспертизу экспертиза приняла ихнюю сторону ссылаясь на масляное голодание. Этот Весь процесс длился 2 месяца. Получается я ещё должен заплатить за разбор сбор двигателя и за экспертизу. Я обалдел я им позвонил сказал, чтобы они собирали двигатель спустя 4 дня. Они сказали что нужны прокладки под головку и клапанную крышку. Я купил это всё и привёз. Прошло еще три дня оказывается нужно было подписать согласие на сбор двигателя. Когда я приехал к ним они сообщили о том что у них потеряли третий поршень с шатуном и вкладышем. Они заверили меня что они поставят новый поршень новый вкладыш и шатун. Подскажите пожалуйста Они обязаны все вкладыши менять или только на третьем цилиндре а остальные что остаются старыми. Я при этом должен заплатить им за работу и за экспертизу???

Добрый день! Покупал автомобиль в 2016 г. год выпуска 2015 г. у официального дилера Ситроен. В сервисной книжке указан срок начала гарантии 23 апреля 2016 г., ( дата по Акту-передачи мне автомобиля ), на официальном сайте ситроен сервис при проверке по вин. номеру дата начала гарантии 31 марта 2016 г. расхождение 22 дня я теряю гарантии, на мою претензию пока по электронной почте, отвечают, что исправить не могут, но предлагают продлить гарантию за 8 т. руб. на один год или 80 т. км., что наступит ранее, но самое интересное у меня в ДКП раздел гарантия прописано, что цитата "На автомобиль передаваемый Покупателю в рамках настоящего Договора, предоставляется гарантия сроком на 60 месяцев или " без ограничения пробега" километров пробега, в зависимости, от того что наступит раньше, при условии соблюдения правил ухода, эксплуатации и хранения автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке, а так же своевременного прохождения технического обслуживания в сроки, определённые в Сервисной книжке" . Официальная гарантия завода изготовителя 3 года или 100 тыс. км.
Как мне быть в такой ситуации настаивать, чтобы была продлена гарантия до 60 месяцев и если не будет с их стороны согласия является ли этот пункт основанием о расторжении ДКП не выполнение Продавцом своих обязательств.