Защита прав автомобилистов

Наша организация оказывает юридическую помощь по защите прав автомобилистов. Мы поможем вам воспользоваться своими правами:
- вернуть машину продавцу;
- получить взамен новый авто или полную уплаченную за него сумму;
- получить возмещение причиненного вам ущерба и компенсацию морального вреда.

Что говорит Закон о защите прав потребителей для покупателей авто.

Закон о защите прав потребителей четко прописан. Порядок действий, которые нужно совершить при выполнении процедуры возврата или замены автомобиля, регламентирован. Но на практике, вернуть машину обратно автосалону и выполнить правовую защиту автовладельца очень непросто. Это происходит потому, что презумпции невиновности, если так можно перефразировать, для автолюбителя не существует. Ему требуется доказывать свою правоту, собирая результаты экспертиз и другие доказательства.

Согласно постановлению правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года, автомобиль входит в перечень технически сложных устройств. Машина является сложным товаром с технической точки зрения и есть особенности при возникшем вашем желании вернуть этот товар продавцу или устранить какие-то неполадки по гарантийному обслуживанию.
Обнаружение в только что купленном авто любых серьезных дефектов - это повод для возврата транспортного средства автодилеру. Повод этот безусловный, то есть не требующим выполнения дополнительных условий.
Избежать необоснованного отказа автовладельцу в возврате своего автомобиля поможет знания закона о защите прав потребителей, автомобилистов и, естественно, вы должны быть полностью уверены в своей правоте.

Защита прав автовладельцев при возврате гарантийного автомобиля в автосалон.

К нам в общество часто обращаются автолюбители с плохими отзывами на некачественные авто, которые не смогли самостоятельно защитить свои прав. И лучше обращаться за помощью к юристам, которые проведут нужные консультации.

Для решения всех вопросов, необходимо тщательное изучение документов, которые есть на руках у владельца, чтобы провести защиту прав автолюбителя юридически грамотно.

Если в новом авто обнаружился какой-то дефект. Это может быть что-угодно: нестабильная работа двигателя, непонятные шумы или невозврат руля в исходное положение при завершении поворота и т. д. Закон полностью на вашей стороне. Наши автоюристы осуществят все процедуры по защите прав автовладельца. Но если вы оказались один на один с проблемой в автосервисе, салоне, то главное, что вы должны сделать - это оформить все документы надлежащим образом.
Собственно, здесь ситуация схожа с тем, когда вас останавливает работник ГАИ на дороге. Знание своих прав, уверенность в себе, демонстрация того, что вы знакомы не понаслышке с законами, моментально меняют в лучшую сторону поведение сотрудников сервиса, автомагазина и вызывает вдруг горячее желание сделать все, что необходимо для устранения недостатков.

О чем нужно помнить для надежной защиты своих прав. Полезные советы.

Требуйте, чтобы при передаче авто в сервисную службу, все ваши замечания и жалобы были зафиксированы в письменном виде. Не бойтесь расписать все подробно. Проследите за тем, чтобы мастер подтвердил факт, что выявленный недостаток зафиксирован в предварительном заказе-наряде, а в самом документе фигурирует ваше требование устранить обнаруженные недостатки или, говоря другими словами, выполнить ремонт по гарантии. У вас должна остаться копия этого документа, заверенная печатью. Это необходимо для того, чтоб избежать проблем в будущем. На станции технического обслуживания часто проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы не говорили о ремонте, а хотели только проверить свой автомобиль. В течение всего гарантийного срока обслуживания машины запрещено проведение платных проверок и диагностик. Этот запрет зафиксирован пунктом 2 статьи 16 и пунктом 5 статьи 18 все того же закона о защите прав потребителей.

Ремонт должен быть проведен во время. Отсутствие необходимых запчастей не является причиной затягивания срока ремонта транспортного средства. Срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней. Ровно на 46 день при правильном оформлении сдачи автомобиля на гарантийный ремонт любой автомобилист получает ряд прав:
1. Вы вправе требовать неустойку в размере 1% от цены вашей машины за каждый новый день сверх срока.
2. Вы можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи ТС и возврата всех уплаченных денег.
3. Или заменить на точно такой же, но уже новый авто.

Правильно оформленные документы при сдаче автомобиля на ремонт по гарантии это залог вашего спокойствия и избежания проблем с автодилером в будущем. Вы защищены законом, а услуги юристов помогут быстро и с выгодой для вас решат любые проблемы.