Наша практика

Возврат автомобиля Skoda Octavia автодилеру из-за неоднократной поломки АКПП машины.  17.11.2015 14:20

В нашу компанию обратился клиент с проблемным автомобилем Skoda Octavia. В июле 2014 года и феврале 2015 года автовладелец передавал автомобиль на СТО ООО "Сигма Сервис" для устранения дефектов по его замечаниям на брякающий звук и скрежет со стороны коробки переключения передач. По результатам осмотра автомобиля в указанные периоды, дилером произведена замена сцепления по гарантии дважды.
В июле 2015 года повторились признаки неисправности со стороны коробки переключения передач. При трогании с места появился посторонний воющий звук, включение задней передачи сопровождается толчками. Клиент обратился с заявлением в ООО "Сигма Сервис" о замене автомобиля Шкода Октавия на аналогичный этой же марки, по причине имеющегося существенного недостатка, который неоднократно повторяется и препятствует в пользовании автомобилем, находящимся на гарантии. Но данный требования дилер оставил без удовлетворения.
После чего автовладелец Шкоды Октавии привлек нас для решения своей проблемы. Наши юристы организовали проведения технического исследования транспортного средства с составлением заключения специалиста. По результатам исследования, были выявлены дефекты АКПП, которые возникли по причине технологической ошибки, допущенной при производстве клапана управления включением сцепления №435 блока управления Mechatronik, что повлекло за собой выход из строя блока сцепления вследствие перегрева. Выявленный дефект носит производственный характер, и возник по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления автомобиля.
Мы повторно обратились к автопроизводителю и официальному дилеру с требование возврата автомобиля Skoda Octavia и выплаты денежной суммы, уплаченной за товар в полном объеме. В ходе досудебного урегулирования спора юристам компании удалось возвратить бракованный автомобиль Шкода Октавия дилеру и вернуть автовладельцу полную стоимость автомобиля, а так же получить компенсацию в виде дополнительного оборудования на новое авто.

Комментарии

Комментариев пока нет