Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Авторитетная помощь автоюристов.
Юридические услуги по спорам с автосалонами, дилерами и СТО.
- Результат превосходит ожидания!
Бесплатная консультация юриста для жителей:
Санкт-Петербурга и ЛО +7(812)507-90-80
Москвы и МО +7(499)550-60-60
Вопрос такого характера, почти 2 года назад купил жене машину, спустя несколько месяцев с руля начало слазить лакокрасочное покрытие в сервисе сказали, что это мы что-то пролили на рули, хотя мы этого не делали. Так как времени заниматься разбирательством не было спустил данный дефект на тормоза, но вот что случилось после данной зимы. Начал мыть машину и на солнце увидел, что на капоте на изгибе лопнула краска. Отвез в сервис мне сказали, что это я надавил на капот и она лопнула. Хотя я знаю, что я точно такого не делала, и внешних дефектов давления на капот тоже нет. Могу ли я как-то доказать, что это заводской дефект и заставить компанию оплатить ремонт?
Требуйте предоставления письменного мотивированного отказа в осуществлении гарантийных обязательств, если предоставят такой отказ, то можно будет инициировать процесс защиты своих прав в суде, сам дефект необходимо будет подтверждать независимой экспертизой.
Получите письменный отказ в осуществлении регистрационных действий, после чего обратитесь к предыдущему собственнику с требованием о возврате денег в связи с отказом в осуществлении регистрационных действий.
Заранее спасибо
Вам требуется обратиться к страховой компании с требованием о проведении ремонта и выплате компенсации. В данном случае перед Вами отвечает по всем вопросам именно СК, так как у Вас с ней договорные отношения, апеллировать к дилеру бесполезно.
Тут ничего не сделаешь, на сетке написано Harman Kardon значит производитель это допускает. Такие переплетения возможны, автоконцерны часто используют даже целые агрегаты с другим бредом, например в Пежо вставляют двигатели БМВ, на очень многих деталях Лексуса можно обнаружить маркировку Тойоты и т.д. Не исключаю, что в Ваше автомобиле можно обнаружить детали с наименованием Hyundai.
Если Вы передали авто дилеру по акт приема-передачи, то закон ограничивает их сроком 45 дней на принятие решения и проведения работ. Если речь идет о письменной заявке (автомобиль не сдавался), то должны ответить Вам в течении 10 дней. По устному заявлению могут тянуть время сколько угодно долго.
Вам следует обратиться к официальному дилеру с требованием о осуществлении ремонтных работ, если речь, действительно, идет о одной и той же ошибке. У VAG есть еще такое понятие как постгарантийный сервис, на сколько мне известно, по которому работы могут быть проведены даже за рамками гарантии. Если будет отказ, то требуйте его в письменном виде и, вероятно, необходимо будет проводить техническую экспертизу, чтобы доказать факт появления данной ошибки в период гарантии.
Для начала нужно направить им претензию с требованием о проведении гарантийного ремонта, либо предоставлением письменного мотивированного отказа. Далее после получения отказа от них можно будет инициировать процесс расторжения договора и менять авто на новый или требовать деньги.
Более простой вариант, с точки зрения осуществления ремонта, может оказаться попытка обратиться к другому дилеру.
Если разрывы пыльника вызваны механическим повреждением, что может быть доказано в ходе проведения независимой технической экспертизы, то отказ, вероятно, правомерен.
Обратитесь в салон с требованием о проведении гарантийного ремонта, но могут и правомерно отказать. Но обратиться стоит, нередко идут навстречу.
Решили приобрести авто у оф. дилера, приглянулся авто после тест драйва с пробегом 1500 км. 2016 г.в. заключили договор внесли часть собственных средств остальные в кредит... все оформили забрали машину... авто куплено в 29.04.2017 на данный момент спустя 3 недели, обнаружилось что зад авто был битый... какие требования можно предъявить дилеру, можно ли как то заменить авто или уменьшить стоимость, или взыскать какую то компенсацию за то что авто был продан битый...
Вопрос в том, как обнаружилось, что авто битый?
Попытайтесь на сайте ГИБДД обнаружить информацию по участию данного авто в ДТП, если данную информацию найти получится, то на этом основании, а также при условии, что в договоре купли-продажи данные недостатки не указаны, можно предъявить требование о возврате денежных средств, так как они ввели Вас в заблуждение, не предоставили полную информацию по автомобилю.
Если информации в ГИБДД по данному авто нет, то можно провести независимую техническую экспертизу, но не факт, что она сможет установить факт того, что авто был в аварии до момента приобретения автомобиля Вами.
У Вас на руках должен быть акт приема-передачи авто в сервис, если нет, то потребуйте. Можно написать заявку на осуществление ремонта по гарантии дополнительно. По закону у них 45 дней на принятие решения и осуществление гарантийного ремонта. В случае нарушения срока можно будет требовать неустойку за каждый день просрочки, либо инициировать процесс возврата автомобиля. В случае отказа Вам следует потребовать предоставления письменного мотивированного отказа в осуществлении гарантийных обязательств, далее уже можно будет обращаться в суд за защитой своих прав.