Вопросы и ответы

Авто было куплено летом. С наступлением холодов обнаружил, что лобовое стекло без подогрева хотя в комплектацию эта опция входит в базе. Под капотом находил битые стёкла. Думаю дилер заменил стекло после аварии и продал мне машину как новую. Какие должны быть мои действия в этом случае?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Машина 2016 года приобретена у официального дилера в г. Тольятти. Авто на гарантии и застрахована по полному пакету. Моя нелепая ситуация такая. Во время заезда во двор от ветра закрылась ворота и помяло на машине правое крыло и царапина. Что мне делать в этой ситуации? К кому обратится за помощью чтоб отремонтировали. Или мне за свой счет придется ее ремонтировать. Спасибо за ответ.

Купила в декабре 2014 г. Мереседес GLC 220 CDI. Установила в сервисном центре вебасто. Дилер знал, что я покупаю машину в северный регион, где морозы не редкость. В 2016 г. в первые серьезные заморозки машина не завелась, хотя вебасто свои 30 минут отработало и в итоге полностью разрядился аккумулятор. Машину отправляла в Киров до ближайшего СЦ в г. Киров на эвакуаторе, когда морозы немного спали. На машине не ездила около 20 дней, 5 дней она находилась в сервисе. В этом году в конце ноября повторяется та же история: включаю вебасто, вебасто тут же сажает батарею, машина не заводится. Вообще не понятно как такими машинами пользоваться зимой. Без вебасто в минус 26-27 машина не заводится. Можно ли вернуть машину автодилеру в виду того, что для северной зимы она и вебасто не приспособлены?

Здравствуйте, 6 месяце назад купила новое авто. После 0 ТО обнаружили при переключении МКПП хруст на 3 передаче. При 1 обращении ОД сделал диагностику и сказал что все в норме отправив домой. 2 обращение по той же причине спустя 2 недели. ОД услышал проблему взяли неделю таймаута. Я тем временем на горячей линии МНР оставила претензию, что авто не берут на гарантийный ремонт. Через 2 дня позвонили из ОД машину забрали на замену синхронизаторов по гарантии. Авто находилось в ремонте 30 дней. На приемке была обнаружена та же неисправность. ОД заставили забрать со словами, а вы докажите заводу что инопланетяне существуют? Приехав домой мы обнаружили еще несколько поломок, а именно: отломан крепеж воздушного фильтра, не прикручен глушитель, отломан крепеж лямда зона. .. На следующий день была написана претензия в од и на горячей линии МНР. Через 3 дня после обращения я позвонила главному мастеру и сообщила, что помимо не устраненной проблемы появилась новая: при выжимке сцепления (при движении) на 5 передаче и медленно его отпуская ка бы с пробуксовкой появился хруст со скрежетом. Эту проблему мастер услышал и опять взяли неделю для обдумки проблемы. На ремонт с хрустом МКПП авто брать не хотят говорят будет постоянный и видимый приедете. А со второй проблемой не отказывают, т.к. напортачили сами. Машину отдам повторно на разборку коробки пробег 8 тыс. При каких условиях могу требовать замен авто?

Здравствуйте, я купил автосалоне. Прошло два дня с покупки авто и я его хочу вернуть, т. к. мне не сказали что оно битое. Как мне составить претензию и вернуть авто обратно. На учет не ставил.