Вопросы и ответы

Здравствуйте Александр!
Для сохранения гарантии Вы обязаны проходить техническое обслуживание только у официальных дилеров. При возникновении неисправностей Вам также следует обращаться к официалам.
В данное случае Вы стали заложником ситуации, к сожалению.

Здравствуйте Эдуард!
Опишите пожалуйста подробнее Вашу ситуацию.
Автомобиль на гарантии еще?
Обращались ли уже к дилерам с целью устранить указанную неисправность? Если да, то когда и какой был результат обращения?

Юлия, здравствуйте! Салон должен выплатить сумму, по вашему с ним договору, если Вы не согласитесь на меньшее сами.

Дмитрий, здравствуйте! Необходимо почитать гарантийные обязательства на Ваш автомобиль, Вы к сожалению не указали марку авто.

Лариса, здравствуйте! Вам необходимо через экспертное заключение выяснить, является ли этот дефект производственным. Если производственный неустранимый дефект, то Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег, либо требовать устранения недостатка, если он устраним.

Сергей, здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу компанию!
В Вашей ситуации, мы посоветовали бы Вам не соглашаться на ремонт двигателя, а требовать только замены на новый!
У нас в практике есть ряд дел с успешным завершением в пользу наших клиентов. Поскольку, действительно, KIA ( и не только она) отказывается добровольно производить замену на новый двигатель, мы взыскиваем стоимость нового двигателя с учетом стоимости работ по установке, на эту сумму начисляются пени за просрочку, штраф, ваши расходы, связанные со взысканием и т.д.
Позвоните нам, будем рады оказать Вам юридическую помощь.

Виктор, здравствуйте! Мы посоветовали бы Вам уточнить стоимость замены номеров с одного авто на другое в МРЭО по месту учета автомобилей.

Здравствуйте, Анастасия! Что бы сделать вывод, как поступить в данном случае, необходимо читать Ваш договор с автосалоном. Если Вы обязуетесь, в случае расторжения договора, возместить расходы автосалона по химчистке, то у Вас есть эта обязанность. Если же истек срок договора, то и обязанности прекратились.

Олег, здравствуйте! Закон о правах потребителя не распространяется на физических лиц в части взыскания пеней, штрафов и т.д. Сам договор Вы можете расторгнуть с требованием о возврате денежных средств, но какие шансы, что физ.лицо вернет Вам деньги сразу? Исполнительное производство может длиться несколько лет, хотя на авто можно наложить арест (теряется смысл, т.к. не стоит на учете). Сами внесите эти изменения, либо, в случае отказа, попробуйте через суд обязать МРЭО поставить на учет с внесением изменений в документы. Логичней взыскать с продавца расходы, связанные с внесением изменений.

Инна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, автомобиль по акту приемки Вам еще не передали? Если деньги уплачены, а авто салон не передает, Вы можете расторгнуть договор-купли-продажи и потребовать вернуть деньги, неустойку, размер убытков, связанный с процентами по кредиту.